各通路退票須知:
現場購票:展期購買現場門票,售出概不退換,票卷遺失恕不補發。
ibon:
1.展覽現場不接受任何退票辦理,如因個人因素退票者請於展覽結束前(展覽最後一天,逾2023/3/19恕不退票及退費)至全國7-ELEVEN門市機台辦理退票,退票時將均酌收票價10%手續費。
*如有任何問題,請撥打ibon免付費客服專線:0800-016138
2.尚未取出ibon紙票者或選擇電子票卷者,請登入會員帳號,並自訂單查詢操作「退票申請」,該筆貴票將全額跳款將退回元刷卡銀行,銀行退款時間依各家銀行作業時間為準。
3.已取得票券者,請至7-Eleven門市ibon機台辦理退票,退票方式如下:
(1)ibon機台退票方式:於ibon機台首頁點選訂票/取票→點選退票→按照指示說明,掃描欲退票的紙本票卷QR CODE→輸入退票人姓名→確認無誤後,持票卷正本及退票單至門市櫃台辦理退款。
(2)現金購票者,門市櫃台退還現金票款(扣除票價10%手續費)。
(3)刷卡購票者,請於門市櫃台先行支付票價10%手續費,全額款項將刷退至原刷卡購票之信用卡帳戶,恕無法以其他方式退還;因各發卡銀行作業流程不同,請於退票後10至14個工作天後再聯繫發卡銀行查詢進度。
Fami:
退票請於2023/3/19前附完整票券至原購買店鋪門市進行退票,逾期恕不受理。
Accupass:
1.ACCPASS APP暫不提供退票服務,請使用電腦或手機網頁操作。
2.由ACCUPASS代為退票,票券可使用時間 8日前辦理,酌收票價 10% 退票手續費,逾期恕不受理。
→申請期限說明:以2019年8月份為例,活動開始日期為8月15日,報名人最遲於8月8日23:59前申請退票,活動票券有效開始日8天前包含例假日。
3.退票送出後,即釋出名額,無法恢復。
4.刷卡購票者,將扣除票價 10% 退票手續費,並刷退至原刷卡購票之信用卡帳戶。
5.匯退民眾,線上系統完成退票後,客服人員會主動與您聯繫。
→若所提供之銀行帳戶非國泰世華銀行,銀行端可能會收取15元的跨行轉帳手續費,此費用將由退票者負擔。
KLOOK:
1.請使用KLOOK APP登入會員帳號,選擇「帳戶」→點選「我的訂單」→點選「線上客服」→客服將為您協助確認訂單使用情形,若尚未兌換即可全額退款
*如有其他訂單問題可連繫「線上客服」